Los indicadores de desempeño son instrumentos de gestión esenciales para medir el resultado de una tienda. Con ellos es posible acompañar si están logrando los objetivos marcados en su flujo de caja y cuál fue el porcentaje de mejora o empeoramiento en relación con los indicadores financieros pasados.
¿Para qué sirven los indicadores de desempeño?
En resumen, para mejorar es necesario medir y usted puede utilizar diversos indicadores diferentes. Abajo listo indicadores separados por clasificación en relación con su objetivo o relacionados con un ámbito especifico del negocio.
Clasificación de los indicadores de desempeño
Una posible clasificación de los indicadores de desempeño es la siguiente:
Indicadores de desempeño estratégicos
Indicadores de desempeño de calidad
Indicadores Estratégicos
Esa estrategia puede dar una amplia visión de los objetivos y metas más generales de la empresa, así como permitir la comparación de acciones anteriores con resultados actuales.
Indicadores de Calidad
Normalmente, la calidad está ligada a la conformidad o no de un producto o servicio entregue y, por lo tanto, permite observar defectos en el proceso de producción, gestión o prestación de un servicio. En el caso de una tienda de material de construcción la calidad podría ser medida por una pesquisa de satisfacción.
Ejemplos de indicadores de desempeño para ámbitos específicos dentro de empresas Por otra parte, existen indicadores que son esenciales para algunos ámbitos específicos de una empresa. Mire abajo algunos ejemplos de indicadores para determinados sectores que son importantes en la gestión de una organización:
Financias
Ingresos – Gastos – Ganancia o Pérdidas – Rentabilidad
Ventas
Taja de éxito en ventas (cantidad de ventas efectuadas dividida por la cantidad de negociaciones) – Embudo de Ventas – Ingresos por Vendedor – Ingresos por regiones – Ingresos por venta
Por fin, es seguro decir que los indicadores tienen el objetivo de extraer de datos y resultados su más amplio significado con la finalidad de apoyar el progreso empresarial y acompañamiento de la planificación estratégica, trayendo a corto o largo plazo los resultados deseados.
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